Refund policy

 EN PAU PARIS EMPORIUM queremos que te sientas segura y satisfecha con tu compra.

• Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 14 días calendario posteriores a la entrega a la entrega de tu pedido
• los artículos comprados en oferta o marcados como venta final no son reembolsables, salvo que la legislación aplique disponga lo contrario

REQUISITOS DE ELEGIBILIDAD

para que una devolución sea aceptada el articulo debe:

• estar sin usar
• encontrarse en buenas condiciones 
• conservar su empaque original

COMO SOLICITAR UNA DEVOLUCION

sigue estos pasos

• escribirnos a pauparisemporium@gmail.com
• incluye tu numero de pedido
• incluye el motivo de la devolución
• espera nuestras instrucciones antes de enviar el producto

NO ENVIES EL ARTICULO POR TU CUENTA ANTES DE RECIBIR NUESTRA AUTORIZACION E INSTRUCIONES 

COSTOS DE ENVIO

• los costos del envio de devolución corren por cuenta del cliente
• si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, comunícate con nosotros lo antes posible.
• en esos casos, PAU PARIS EMPORIUM asumirá el costo de devolución

PROCESO DE REEMBOLSO

una vez que recibamos e inspecciónemos el articulo:

• te notificaremos si el reembolso fue aprobado
• si se aprueba, procesaremos el reembolso al método de pago original
• el tiempo en que se refleje dependerá del banco o proveedor de pago.